Confidentialité

Dwelloo sert trois groupes : les propriétaires qui utilisent l’application, leurs locataires, qui reçoivent un lien personnel, et les visiteurs de ce site.

Un propriétaire décide de ce qu’il inscrit au sujet de son immeuble et de ses locataires. Dwelloo le conserve et le traite pour lui.

• L’adresse courriel avec laquelle vous vous connectez, votre nom et votre langue. Il n’y a pas de mot de passe : vous vous connectez avec un code reçu par courriel.
• Vos immeubles, logements, baux et loyers.
• Les paiements de loyer que vous notez, vos dépenses et les photos de vos reçus.
• Les avis que vous envoyez, vos états des lieux (photos, vidéos, notes, numéros de série), les documents que vous versez et les dates que vous inscrivez au calendrier.
• Le nom et le numéro de téléphone de vos techniciens.
• Si vous activez les notifications : le jeton qu’Apple attribue à votre téléphone, retiré à la déconnexion.
• Si vous réservez une place de membre fondateur : le forfait, l’adresse que vous donnez, votre consentement et le fait que vous avez confirmé. Si vous utilisez le parrainage : le code que vous avez entré et les mois gagnés par le vôtre.
• Un historique des changements faits dans votre compte.

Les renseignements d’un locataire sont inscrits par son propriétaire, ou par le locataire sur sa propre page :

• Son nom, son adresse courriel, son numéro de téléphone si le propriétaire l’a donné, et la langue de sa page.
• Son bail : ses dates et son loyer, et les paiements notés par le propriétaire.
• Ses demandes de réparation : ce qu’il a écrit, la photo ou la vidéo jointe, et les messages échangés.
• Les avis qui lui sont envoyés, avec le moment où chacun a été envoyé, ouvert et confirmé.
• Les états des lieux de son logement, et sa signature s’il en a signé un.
• Les documents que le propriétaire a choisi de lui montrer, et la dernière ouverture de son lien.

Le lien personnel est une clé : quiconque le détient voit la page. Nous n’en conservons qu’une empreinte, et le propriétaire peut le remplacer à tout moment. La page d’un locataire ne nomme jamais un colocataire.

Si vous laissez votre adresse courriel pour être avisé du lancement, nous conservons cette adresse et la langue de la page. Rien d’autre.

Ce site ne dépose aucun témoin pour les visiteurs et n’utilise aucun outil de mesure d’audience ni de publicité. L’adresse d’où vient votre demande sert à limiter les abus et figure dans les journaux techniques du serveur.

• Pour faire fonctionner le service : montrer à chaque propriétaire ses propres dossiers, et à chaque locataire sa propre page.
• Pour envoyer les messages que le service comporte : codes de connexion, liens des locataires, avis, rappels, nouvelles d’une réparation.
• Pour écrire à un propriétaire au sujet de sa réservation de membre fondateur et du lancement du forfait payant, seulement s’il a coché la case qui le permet.
• Pour compter, sans noms, combien de propriétaires se servent de l’application.

Nous ne vendons rien et n’affichons aucune publicité.

• DigitalOcean héberge le serveur, la base de données et les fichiers.
• Resend envoie les courriels : il reçoit l’adresse du destinataire et le message.
• Anthropic (Claude) lit la photo d’un reçu quand un propriétaire en prend une. Il reçoit cette photo et rien d’autre.
• Apple achemine les notifications vers le téléphone d’un propriétaire.

Ces fournisseurs peuvent traiter des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis.

Aussi longtemps que le compte du propriétaire existe. Supprimer le compte, à partir de l’application, efface ses immeubles, baux, locataires, avis, états des lieux et fichiers, et les liens de ses locataires cessent de fonctionner.

Un document qu’un propriétaire retire est effacé aussitôt. Une adresse laissée sur la liste de lancement est gardée jusqu’au lancement, ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de la retirer.

Ce que le service laisse derrière lui est effacé automatiquement :

• les messages envoyés, après 90 jours ;
• la photo d’un reçu qui n’est plus rattachée à une dépense, après 90 jours ;
• les sessions et les codes de connexion expirés, en quelques jours.

Vous pouvez demander à voir les renseignements que nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, et retirer un consentement. Écrivez à contact@shadowlabsai.com ; nous répondons dans les 30 jours.

• Un propriétaire peut télécharger une copie de ses données dans l’application (Plus → Télécharger mes données), supprimer son compte (Plus → Supprimer mon compte) et y annuler une réservation de membre fondateur.
• Un locataire peut s’adresser d’abord à son propriétaire, qui tient le dossier, ou nous écrire.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d’accès à l’information du Québec.

Les connexions sont chiffrées. Les codes de connexion et les liens des locataires ne sont conservés que sous forme d’empreintes. Chaque propriétaire n’accède qu’à ses propres dossiers, et le lien d’un locataire n’ouvre que la page de ce locataire. Un état des lieux scellé ne peut plus être modifié.

La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Dwelloo se joint à contact@shadowlabsai.com.

Quand cette page change, la date indiquée en haut change aussi.